Il tuo sistemista, quando serve davvero
Assistenza sistemistica per aziende, senza un tecnico interno da assumere
Reti, Wi-Fi, firewall, VPN, server, switch, backup e infrastruttura IT: con Dascos hai un riferimento tecnico che conosce la tua rete, la verifica periodicamente e interviene quando serve.
Perché nasce
Non ti serve un reparto IT.
Ti serve qualcuno che conosca la tua infrastruttura.
Molte piccole e medie aziende hanno reti, server e servizi abbastanza importanti da richiedere competenze sistemistiche, ma non abbastanza da giustificare una figura interna dedicata. Dascos offre un riferimento tecnico stabile, con costi chiari e ore utilizzabili nell’arco dell’intero anno.
NET
Reti & connettività
LAN, VLAN, routing, switch, Wi-Fi, VPN, router, collegamenti Internet e problemi di connettività tra sedi, utenti e servizi.
SEC
Firewall & sicurezza
Firewall, accessi remoti, VPN, segmentazione della rete, controlli di sicurezza e individuazione delle principali anomalie infrastrutturali.
SYS
Server & servizi
Server Linux e Windows, storage, backup, virtualizzazione, servizi di rete e diagnosi dei problemi che possono rallentare o fermare l’operatività aziendale.
Piani di assistenza
Due formule annuali, con controlli inclusi e ore da usare quando servono
Le ore incluse restano disponibili per tutti i 12 mesi. Check-up iniziale, inventario e verifiche periodiche sono compresi nel piano e non consumano il monte ore di assistenza.
START
Dascos IT Start
590 € + IVA / anno
10 ore di assistenza sistemistica utilizzabili liberamente nei 12 mesi.
Per aziende con esigenze occasionali ma che vogliono avere un riferimento tecnico già informato sulla propria infrastruttura.
Inclusi nel piano:
check-up tecnico iniziale on-site, inventario essenziale della rete e verifica tecnica online semestrale.
Le verifiche periodiche e il check-up iniziale non consumano le ore incluse.
Ore aggiuntive: 60 € + IVA / ora.
BUSINESS
Dascos IT Business
1.090 € + IVA / anno
20 ore di assistenza sistemistica utilizzabili liberamente nei 12 mesi.
Per aziende con una rete più articolata o che vogliono una disponibilità maggiore e priorità rispetto agli interventi ordinari.
Inclusi nel piano:
check-up tecnico iniziale on-site, inventario essenziale della rete, verifica tecnica online ogni 4 mesi e accesso alla coda prioritaria.
Le verifiche periodiche e il check-up iniziale non consumano le ore incluse.
Ore aggiuntive: 55 € + IVA / ora.
PROMO LANCIO
Primi 5 clienti: prezzo ridotto per il primo anno
START: 530 € + IVA invece di 590 €
BUSINESS: 980 € + IVA invece di 1.090 €
La promozione si applica esclusivamente al primo anno di servizio e non comporta rinnovo automatico.
Senza abbonamento
Preferisci chiamarci solo quando serve?
Puoi richiedere assistenza sistemistica anche senza sottoscrivere un piano annuale.
75 € + IVA / ora
Minimo fatturabile di 1 ora, successivi scatti di 30 minuti. Gli interventi a consumo vengono gestiti in coda ordinaria.
Monitoraggio opzionale
Possiamo anche tenere d’occhio la rete
Con l’opzione di monitoraggio Dascos possiamo controllare disponibilità e principali parametri tecnici di router, firewall, switch, access point, server e altri apparati compatibili.
100 € + IVA / anno
Fino a 10 apparati monitorati tramite piattaforma LibreNMS Dascos. Eventuali anomalie rilevate vengono segnalate; gli interventi tecnici necessari utilizzano il monte ore del piano oppure vengono fatturati secondo la tariffa prevista.
Monitoraggio in tempo reale
Come funziona
Un riferimento tecnico che conosce già la tua rete
Partiamo da una fotografia tecnica dell’infrastruttura, interveniamo quando serve e torniamo periodicamente a verificarne lo stato anche in assenza di richieste.
01
Conosciamo la tua rete
Con il check-up iniziale raccogliamo le informazioni essenziali sull’infrastruttura e costruiamo l’inventario tecnico di base.
02
Ci contatti quando serve
Apri una richiesta quando hai un problema o un’attività da svolgere. L’intervento viene programmato secondo il piano e la priorità prevista.
03
Interveniamo
Da remoto quando possibile oppure direttamente presso la tua sede. Solo il tempo effettivo di assistenza viene scalato dal monte ore.
04
Ti ricontattiamo anche noi
Le verifiche periodiche incluse ci permettono di ricontrollare la rete anche quando non hai aperto richieste di assistenza.
Quando interveniamo
Orari chiari, richieste sempre possibili
Puoi inviare una richiesta di assistenza in qualsiasi giorno e a qualsiasi ora. L’orario in cui apri la richiesta non comporta alcuna maggiorazione: eventuali costi aggiuntivi dipendono esclusivamente da quando viene effettivamente eseguito l’intervento.
REMOTO
Assistenza online
Lunedì – venerdì
08:30-12:00 / 14:00-18:30
Sabato
08:30-12:00
Comprende assistenza remota, verifiche online e attività di controllo dell’infrastruttura.
ON-SITE
Interventi presso la sede
Lunedì – venerdì
08:30-19:30
I nuovi interventi ordinari vengono normalmente avviati entro le 17:00, in modo da lasciare un tempo ragionevole per completarli nella stessa giornata.
Il sabato accettiamo regolarmente le richieste, ma gli interventi on-site ordinari vengono programmati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Priorità degli interventi
La coda è semplice: chi ha priorità passa davanti agli interventi ordinari
Gli interventi già in corso non vengono interrotti. Le nuove richieste vengono inserite in coda in base al piano sottoscritto e all’ordine cronologico all’interno della stessa classe di priorità.
STANDARD
Start e interventi a consumo
Presa in carico normalmente entro 4 ore lavorative e avvio dell’intervento, quando possibile, entro il giorno lavorativo successivo.
Gli interventi prioritari già presenti o che sopraggiungono in coda vengono serviti prima degli interventi Standard.
Esempio: se davanti a te ci sono due interventi prioritari, verranno conclusi prima del tuo. Una nuova richiesta Standard arrivata successivamente rimarrà invece dietro di te.
PRIORITARIA
Business
Presa in carico normalmente entro 2 ore lavorative e obiettivo di avvio entro 8 ore lavorative, compatibilmente con gli interventi prioritari già in corso o già presenti in coda.
Una richiesta Business scavalca gli interventi Standard in attesa, ma non gli altri interventi prioritari arrivati prima.
Esempio: se sono in attesa due interventi Standard e arriva una richiesta Business, questa diventa il prossimo intervento dopo quello eventualmente già in corso.
Interventi on-site
Diritto di uscita semplice e già definito per zona
Savona
25 € + IVA
Provincia di Savona.
Genova & Imperia
50 € + IVA
Province di Genova e Imperia.
Altre province coperte
75 € + IVA
La Spezia, Cuneo, Asti e Alessandria.
Il check-up iniziale previsto dai piani Start e Business comprende l’attività tecnica on-site. In provincia di Savona non viene applicato alcun diritto di uscita per il check-up iniziale; nelle altre province resta dovuto il relativo costo di trasferta.
Fuori orario e urgenze
Se serve lavorare fuori dagli orari ordinari, sai prima quanto costa
Le maggiorazioni dipendono dall’orario in cui viene effettivamente svolto l’intervento, non dall’orario in cui hai aperto la richiesta. Le diverse maggiorazioni non si sommano: viene sempre applicata la fascia specifica più elevata.
× 1
Intervento ordinario
Nessuna maggiorazione.
Esempio: un intervento spot di 1 ora durante il normale orario operativo costa 75 € + IVA.
× 1,5
Fuori orario programmato
Intervento concordato con almeno 5 giorni lavorativi di preavviso ed eseguito fuori dalle normali fasce operative.
Maggiorazione +50%.
Esempio: 1 ora spot da 75 € diventa 112,50 € + IVA. Per un abbonato, 1 ora effettiva consuma 1,5 ore del monte ore.
× 2
Urgenza estrema
Richiesta di intervento immediato o fuori dalla normale coda operativa per un problema grave che compromette l’attività aziendale. L’intervento resta subordinato alla disponibilità effettiva di Dascos.
Maggiorazione +100%.
Esempio: 1 ora spot da 75 € diventa 150 € + IVA. Per un abbonato, 1 ora effettiva consuma 2 ore.
Festività nazionali
Nei giorni festivi interveniamo solo previo accordo o per vere emergenze
Gli interventi remoti, on-site e a consumo nei giorni di festività e pre-festivitá nazionale non sono garantiti. Gli interventi programmati devono essere concordati con almeno 15 giorni di anticipo.
× 2
Festivo programmato
Maggiorazione +100%.
Esempio: un’attività spot concordata per il 25 dicembre che normalmente costerebbe 75 €/h viene fatturata 150 € + IVA / ora. Per un abbonato, 1 ora effettiva consuma 2 ore.
× 3
Urgenza estrema in giorno festivo
Maggiorazione +200% rispetto alla tariffa ordinaria. Il costo complessivo è quindi pari al 300% della tariffa base.
Esempio: il 25 dicembre l’azienda è completamente ferma e viene richiesto un intervento immediato. Un’ora spot da 75 € diventa 225 € + IVA. Per un abbonato, 1 ora effettiva consuma 3 ore.
Un riferimento tecnico, senza un reparto IT interno
Vuoi capire se Start o Business sono adatti alla tua azienda?
Raccontaci come è composta la tua infrastruttura. Ti diremo con chiarezza se uno dei piani è adatto alle tue esigenze oppure se ti conviene semplicemente utilizzare l’assistenza a consumo.